Instrucciones para el uso:
En caso de anular la reserva 24 antes del pasadia, podrá solicitar un reembolso de 80% sobre el valor pagado( 20% gastos administrativos)
En caso de no presentarse en el muelle antes de la hora estipulada para tomar el pasadía perderá el pago realizado por NO SHOW.
En caso de que requiera reagendar para otra fecha debe hacer la solicitud antes de las 4:00PM del dia anterior al pasadíaocolos de bioseguridad, así se garantizará un servicio eficiente y seguro para usted y los próximos visitantes.

- No se permite el ingreso de alimentos y bebidas al Hotel.
- El ingreso de mascotas tiene un costo adicional.
- El uso de parlantes, consolas o cualquier tipo de estos dispositivos, deben usarse a un volumen prudente, para garantizar la tranquilidad de los huéspedes que comparten las áreas comunes del hotel
- No se permite transportar cavas o neveras tipo igloo con bebidas en nuestras embarcaciones.
- Los Impuestos los podrá comprar en la Taquilla # 9 ($26.000) solo reciben efectivo en pesos colombianos. Este será sujeto a cambios conforme a las políticas de la administración del Muelle.